从客户进入汽修厂的那一刻，到客户离开这中间的所有过程都是用户体验。在客户眼里，一切都必须以客户体验为中心，汽修工人要被灌输一种意识：客户就在身边看着你，你的每一点失误和不规范都可能成为客户投诉的理由。以至于他们拆下的螺丝码要放整齐，零件认真清洗，甚至轮盖也立起来放置，以防弄脏正面。给客户一种工作认真、技术娴熟的感觉。就这一点来说，我国非常多的汽车修理工仍有很大的差距。这种差距不仅仅是技术的差距，更多的是生产观念的差距。博鱼体育

　　非常多汽修厂是品牌连锁店，鉴于已有品牌和规范设计的优势，汽修厂得尽快速转型升级，摆脱过去的脏乱差的整体感受。专业化的设计瞬间提升了整个厂子的形象和品牌知名度，根据场地的规格进行布局分配和设计，使得各个工序达到了功能利用最大化。

　　美国专家也说，他们以前修车也是很落后的，尤其是管理方面，例如，库房也要库管，但现在已完全取消了这个职位，工人上班纪律松散，但现在却是另一番景象。

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