在刚刚过去的“3.15”晚会，不少福特车主反映自己购买的车辆存在设计缺陷，因集雨板有漏洞，导致变速箱进水锈蚀严重。据了解该设计缺陷，早在2020年3月份，厂家就有了解决方案，但仍有4S店在进行维修时未进行告知，要求车主自费解决，今天的投诉陈先生就是这类情况。

　　陈先生向《刘敏热线月购买的福克斯出现了漏油，在2017年进行了维修，2020年4月份，车辆在高架路上出现变速箱故障。后经了解，变速箱内部锈蚀，拨叉卡住，博鱼体育随后陈先生向经销商咨询，被告知车辆已经出保，需要自费解决，如果拆解变速箱查看问题原因需要承担2000左右的工时费，因为价格昂贵，最终陈先生选择自费4500元在汽修店进行了维修。

　　时间来到今年3月15日，央视曝光福特变速箱锈蚀问题，当天长安福特发布公告称，将对存在问题的变速箱提供免费维修，确保客户满意。

　　这一切也让车辆存在同样问题的陈先生看到，于是陈先生拨通了厂家预留电话，结果被告知“因为不是在4S店维修，因此财务无法走账，不能予以报销”。明明是质量问题引发的故障，4S店在已经收到处理方案的情况，仍坚持高价维修处理，陈先生无奈之下才选择自费维修，这样的损失长安福特却让消费者自己承担，不知道长安福特是怎么让消费者满意的！

　　带着陈先生的问题，节目组联系了长安福特4008877766专线，被告知因为陈先生维修店和厂家没有合作关系，因此无法报销退费。

　　为此山东律雨人律师事务所的李斌律师表示，陈先生的问题如果确定不是自身原因导致，在哪里维修，花费了多少，厂家都应该承担。

　　面对消费者质疑，律师的回复，长安厂家表示已经记录需要和经销商了解情况，并转交公关部处理。

　　其实像陈先生出现类似问题的并不在少数，面对高额维修价格，不了解内情的消费者自然会选择去相对便宜点的汽修店进行维修，如今问题已经查清，内部解决办法也早早的告知经销店，当消费者寻求进一步处理方案时长安福特还是一句“不能解决”一推二六五！明明是设计缺陷，长安福特却把责任全推到了车主身上！阳光下表示让消费者满意，暗地里又对消费者分个三六九等，这种做派，显然不是汽车大厂该有的！

　　2021年济南交广汽车工作室重磅推出“315汽车维权在行动”，最具影响力的维权品牌《刘敏热线》、极具人气的汽车服务品牌1031汽车服务热线强势联合，为您发声！如果您在汽车消费领域遇到棘手问题，请交给我们！

　　即刻拨打维权热线：或关注官方微信公众号：FM1031 济南交通广播 找到“315汽车维权”，留下您的投诉问题——315汽车维权在行动，您的权益，我来守护！

　　每周一三五，刘敏热线，为您维权！更多维权小视频可以通过快手官方号“1031车主服务”观看。